Cet enseignement est dispensé aux étudiants inscrits en Licence 3. Il permet aux apprenants de définir la notion de Qualité ainsi que les concepts qui y sont associés. Par ailleurs cet enseignement permet aux apprenants de connaitre les différents outils de gestion de la qualité dans une organisation. Enfin, il donne l’opportunité aux apprenants de mettre en pratique certains de ces outils de gestion de la qualité.